以下列出客戶對 FlexiSPY 最常提出問題的答案。
- 什麼是 FlexiSPY？
- 為何使用 FlexiSPY？
- 我該如何安裝 FlexiSPY？
- 我可以在多少台裝置上安裝 FlexiSPY？
- FlexiSPY 是否可見？
- 安裝 FlexiSPY 合法嗎？
- 到期後你們會自動向我的信用卡收費嗎？
- 我可以在不重新安裝的情況下升級到不同版本的 FlexiSPY 嗎？
- 你們是否提供退款政策？
- 你們有應對拒付（chargeback）的政策嗎？
- 資料會在你們的伺服器上儲存多久？
- 關於 FlexiSPY 我還需要知道什麼？
- 有提供折扣嗎？
- 我還有其他問題
什麼是 FlexiSPY？
FlexiSPY 是安裝在手機、平板或電腦上的軟體，用以監控並記錄其活動。
為何使用 FlexiSPY？
FlexiSPY 可用於監控孩童與員工，或用來備份或遠端控制您自己的手機。
我該如何安裝 FlexiSPY？
安裝 FlexiSPY 必須有實體存取該裝置，無法遠端安裝。
我可以在多少台裝置上安裝 FlexiSPY？
每張授權只能安裝於一台裝置，但在訂閱期間您可隨時停用並轉移該授權到其他裝置，多次不受限。
FlexiSPY 是否可見？
FlexiSPY 提供可見性選項。安裝後您可以選擇隱藏軟體圖示。您可以 在此閱讀如何操作.
安裝 FlexiSPY 合法嗎？
在您自己的手機上安裝 FlexiSPY 是合法的。如果要安裝到您不擁有的手機，必須先取得裝置擁有者的明確同意才可安裝。
到期後你們會自動向我的信用卡收費嗎？
不會。FlexiSPY 不會在訂閱到期後自動續約，您必須自行手動續訂以繼續服務。
我可以在不重新安裝的情況下升級到不同版本的 FlexiSPY 嗎？
是的，升級通常可以遠端完成。
你們是否提供退款政策？
我們提供退款政策，其條款 您可以在此閱讀.
你們有應對拒付（chargeback）的政策嗎？
預謀性的拒付（chargeback）屬於詐欺行為。如果您正考慮購買我們的產品後再進行拒付， 請閱讀此說明.
資料會在你們的伺服器上儲存多久？
儲存在我們伺服器的資料會在 90 天後自動且永久刪除。我們提供工具讓您下載資料以便歸檔，您可以 在此閱讀相關說明.
關於 FlexiSPY 我還需要知道什麼？
對於 iOS 裝置，您必須先進行越獄（jailbreak）才能安裝 FlexiSPY。您可以 在此閱讀如何操作.
安裝到 Android 裝置不需特殊處理，但若未取得 root 權限，某些進階功能將無法運作。您可以 在此閱讀有關 root 的說明以及操作方法.
或者，如果您想讓他人協助越獄或 root 裝置並安裝 FlexiSPY，您可以使用我們的安裝服務。您可以 在此了解該服務.
有提供折扣嗎？
我們對多張授權的購買有折扣。請提交 支援工單以洽詢詳情.
我還有其他問題。
購買 FlexiSPY 前如有任何疑問，請使用線上聊天聯絡我們的售前團隊。技術支援請透過 我們的支援中心提交工單.
