FAQ FlexiSPY

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les clients concernant FlexiSPY.

Qu’est-ce que FlexiSPY?

FlexiSPY est un logiciel que vous installez sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur pour surveiller et enregistrer ses activités.

Pourquoi utiliser FlexiSPY?

FlexiSPY est utilisé afin de surveiller les enfants et les employés ou à des fins de sauvegarde ou encore pour contrôler votre propre téléphone à distance.

Comment installer FlexiSPY?

Vous devez avoir accès physiquement à l’appareil pour pouvoir installer FlexiSPY. Le logiciel ne peut pas être installé à distance.

Sur combien d’appareils puis-je installer FlexiSPY?

Pour une licence achetée, vous ne pouvez installer FlexiSPY que sur un appareil. Toutefois, vous pouvez désactiver et déplacer le logiciel vers un autre appareil autant de fois que vous le souhaitez pendant votre période d’abonnement.

FlexiSPY est-il visible?

FlexiSPY vous offre le choix de la visibilité. Vous pouvez choisir de cacher le logiciel une fois que vous avez installé FlexiSPY. Pour en savoir plus sur cette opération, rendez-vous ici.

FlexiSPY est-il un logiciel légal?

Il est tout à fait légal d’installer FlexiSPY sur votre propre téléphone. Si vous installez FlexiSPY sur un téléphone qui n’est pas le vôtre, vous devez obtenir l’autorisation expresse du propriétaire de l’appareil avant d’installer FlexiSPY.

À la fin de mon abonnement, ma carte sera-t-elle à nouveau débitée automatiquement?

Non. FlexiSPY ne se renouvelle pas automatiquement une fois que votre abonnement a expiré. Vous devez renouveler votre abonnement manuellement afin de continuer à profiter de notre service.

Puis-je effectuer une mise à jour de FlexiSPY pour une autre version sans avoir à réinstaller le logiciel?

Oui, les mises à jour peuvent généralement se faire à distance.

Existe-t-il une politique de remboursement?

Nous offrons une politique de remboursement sans condition, dont vous trouverez les termes ici.

Existe-t-il une politique pour les débits compensatoires?

Le fait de planifier une opération de débit compensatoire est une forme de fraude. Si vous envisagez d’utiliser nos produits puis d’effectuer un débit compensatoire, merci de lire ceci.

Combien de temps les données sont-elles stockées sur vos serveurs?

Les données sont stockées sur nos serveurs automatiquement et supprimées définitivement après 90 jours. Nous fournissons un outil pour que vous puissiez télécharger vos données afin de les archiver. Pour en savoir plus sur cet outil, rendez-vous ici.

Autres précisions concernant FlexiSPY.

Pour les appareils iOS, vous devez effectuer un jailbreak avant d’installer FlexiSPY. Pour en savoir plus sur cette opération, rendez-vous ici.

Il n’y a rien de particulier à faire pour installer notre logiciel sur un appareil Android. Toutefois, certaines fonctionnalités avancées ne fonctionneront pas si l’appareil Android n’a pas été rooté. Pour en savoir plus sur cette opération de rootage, rendez-vous ici.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour effectuer le jailbreak ou le rootage sur votre appareil et installer FlexiSPY, vous pouvez utiliser notre service d’installation. Pour en savoir plus sur ce service, rendez-vous ici.

Offrez-vous des réductions?

Nous offrons des réductions pour l’achat de plusieurs licences. Pour plus de détails, merci de contacter le service d’assistance en envoyant un ticket d’assistance ici.

Il me reste des questions.

Merci de contacter notre équipe de préventes en utilisant le chat instantané si vous avez d’autres questions avant d’effectuer votre achat de FlexiSPY. Pour toute assistance technique, vous devez envoyer un ticket d’assistance à notre centre d’assistance, ici.

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