CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN FLEXISPY

(07 tháng 6 năm 2019)

Việc Quý khách mua Phần mềm FlexiSPY sẽ được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền này.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ TRƯỚC KHI ĐẶT HÀNG VÌ NÓ QUYẾT ĐỊNH QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH ĐỐI VỚI MUA HÀNG, BAO GỒM NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGOẠI LỆ CƠ BẢN.

CHUNG

Nếu Quý khách gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục bằng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FlexiSPY, Quý khách có thể được hưởng hoàn tiền đầy đủ theo Chính sách hoàn tiền dưới đây. Hầu hết trường hợp hoàn tiền có thể tránh được nếu Quý khách chấp nhận sự trợ giúp chuyên nghiệp từ đội Hỗ trợ Kỹ thuật của chúng tôi. Để liên hệ hỗ trợ, vui lòng gửi email tới

ĐIỀU KIỆN

Theo luật áp dụng và các điều kiện của Chính sách hoàn tiền này, Quý khách có thể đủ điều kiện nhận hoàn tiền đầy đủ (khấu trừ phí ngân hàng) miễn là lý do hoàn tiền không mâu thuẫn với các điều kiện được nêu dưới đây

DỊCH VỤ CÀI ĐẶT

• FlexiSPY cung cấp dịch vụ cài đặt, cấu hình và hướng dẫn Quý khách về một cài đặt hoạt động
• Dịch vụ cài đặt không được hoàn tiền nếu việc cài đặt thành công và phần mềm đã được kích hoạt
• Các cài đặt không thành công sẽ được hoàn tiền đầy đủ

DỊCH VỤ EXPRESS

• FlexiSPY EXPRESS là một dịch vụ do một bên thứ ba đáng tin cậy cung cấp và họ sẽ trực tiếp tính phí với Quý khách — do đó FlexiSPY không thể hoàn tiền cho sản phẩm này
• Quy định hoàn tiền của FlexiSPY EXPRESS có thể xem tại đây

SẢN PHẨM PHẦN MỀM

Sẽ không hoàn tiền cho các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của FlexiSPY Ltd. Các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Quý khách không còn quyền truy cập vào Thiết bị mục tiêu
• Quý khách không muốn hoặc không thể jailbreak hoặc root thiết bị để sử dụng các tính năng nâng cao
• Quý khách quên hủy tính năng tự động gia hạn cho đăng ký của họ. Email nhắc nhở được gửi trước khi đăng ký gia hạn
• Quý khách hủy đăng ký và mong đợi được hoàn tiền cho khoảng thời gian đó
• Bản cập nhật tự động của hệ điều hành trên Thiết bị mục tiêu làm gỡ bỏ hoặc cấu hình lại Phần mềm FlexiSPY
• Thiết bị mục tiêu đã được đặt lại về cài đặt gốc
• Quý khách chưa kích hoạt Phần mềm FlexiSPY
• Thiết bị mục tiêu không thuộc sở hữu của Quý khách hoặc Quý khách không nhận được sự đồng ý của chủ sở hữu Thiết bị mục tiêu để cài đặt Phần mềm FlexiSPY
• Thiết bị mục tiêu không có kết nối Internet (không còn tiền trong tài khoản điện thoại mục tiêu, gián đoạn dịch vụ tạm thời, vấn đề liên quan đến roaming, v.v.)
• Người dùng điện thoại mục tiêu thay đổi nhà mạng dẫn đến mất kết nối Internet và do đó Phần mềm FlexiSPY hoạt động không đúng
• Quý khách không làm theo hướng dẫn cài đặt của đội hỗ trợ khách hàng qua email hoặc cuộc gọi điện thoại
• Quý khách không chấp nhận hỗ trợ kỹ thuật
• Người dùng không có quyền truy cập vật lý vào Thiết bị mục tiêu hoặc đã quên mật khẩu để mở khóa
• Quý khách không nhận được dữ liệu đã được lưu trên Thiết bị mục tiêu trước khi FlexiSPY được cài đặt trên đó
• Thiết bị mục tiêu chạy hệ điều hành không được hỗ trợ. Các hệ điều hành sau KHÔNG được hỗ trợ: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 hoặc Bada. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Chính sách tương thích
• Lý do cá nhân (Tôi thay đổi quyết định, Phần mềm không được sử dụng, v.v.)
• Quý khách không thể hoặc không muốn jailbreak iPhone hoặc root thiết bị Android để sử dụng các tính năng nâng cao
• Thiết bị mục tiêu của Quý khách không đáp ứng các yêu cầu tương thích của FlexiSPY
• Phần mềm FlexiSPY bị gỡ cài đặt hoặc hư hại bởi phần mềm chống virus, chủ sở hữu Thiết bị mục tiêu hoặc các dịch vụ khác

THỦ TỤC HOÀN TIỀN

• Yêu cầu hoàn tiền rất đơn giản. Chỉ cần nhấp vào đây và nhập vài thông tin; trong hầu hết các trường hợp, quy trình hoàn tiền của Quý khách sẽ bắt đầu ngay lập tức.
• Chuyển khoản ngân hàng không được hoàn tiền

YÊU CẦU HOÀN TRẢ

• Phần lớn các yêu cầu hoàn trả xuất phát từ việc sử dụng gian lận thông tin thẻ tín dụng của Quý khách
• Kẻ gian sử dụng sản phẩm mà chủ thẻ tín dụng thực sự không hay biết
• Nếu chúng tôi nhận được một yêu cầu hoàn trả liên quan đến việc thẻ bị sử dụng gian lận thì, để bảo vệ công chúng khỏi thiệt hại
  • Tất cả thông tin tài khoản FlexiSPY được thu thập, bao gồm dữ liệu của điện thoại bị giám sát, và sẽ được cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan, bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, để điều tra cả hành vi gian lận thẻ và việc lạm dụng sản phẩm có thể xảy ra
  • Xin hãy ghi nhớ điều này nếu Quý khách đang nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi rồi sau đó gửi yêu cầu hoàn trả gian lận