FLEXISPY İADE POLİTİKASI

(07 Haziran 2019)

Satın aldığınız FlexiSPY yazılımının iade koşulları bu İade Politikası ile düzenlenir.

SATIN ALMADAN ÖNCE LÜTFEN İADE KOŞULLARINI, SINIRLAMALARI, KESİNTİLERİ VE DİĞER HAKLARINIZI İÇEREN BU METNİ DİKKATLE OKUYUN.

GENEL

FlexiSPY destek ekibi ile çözülemeyen sorunlarınız varsa, aşağıdaki Geri Ödeme Politikası uyarınca tam bir geri ödeme hakkına sahip olabilirsiniz. Teknik Destek ekibimizden profesyonel yardım alırsanız, çoğu durumda iadeye konu sorun çözülecek ve iadeye gerek kalmayacaktır. Desteğe ulaşmak için lütfen email adresine e-posta gönderin.

KOŞULLAR

Geçerli yasalara ve bu Geri Ödeme Politikası koşullarına tabi olarak, geri ödeme nedenleri aşağıda belirtilen koşullarla çelişmediği sürece yaptığınız ödemenin tamamını iade edebiliriz (banka kesintileri hariç).

KURULUM HİZMETİ

FlexiSPY, Kurulum Kurulum hizmeti, satın aldığınız yazılımı sizin için kurar, ayarlarını yapar ve çalışır durumda müşteriye sunar.
Kurulum başarılıysa ve yazılım etkinleştirilmişse, kurulum hizmeti iade edilmez
Başarısız olan kurulumlar tamamen iade edilir

EKSPRES SERVİS

FlexiSPY EXPRESS, doğrudan ücretlendirme yoluyla, güvenilir üçüncü tarafça sağlanan bir hizmettir — bu nedenle FlexiSPY, bu ürün için iade sağlayamaz.
FlexiSPY EXPRESS iade politikası hakkında daha fazla bilgi için buraya bakabilirsiniz.

YAZILIM ÜRÜNLERİ

FlexiSPY Ltd'nin kontrolü dışında olan nedenlerden dolayı geri ödeme yapılmayacaktır.

Müşteri artık Hedef Cihaza erişemiyor
Müşteri, gelişmiş özelliklere erişebilmek için cihaza jailbreak veya Root yapma konusunda isteksiz veya yetersiz
Müşteri, aboneliği için otomatik yenilemeyi iptal etmeyi unutur. Abonelik yenilemeden önce hatırlatma e-postaları gönderilir
Müşteri aboneliği iptal eder ve kalan süre için geri ödeme bekler
FlexiSPY Yazılımını kaldıran veya yeniden yapılandıran Hedef Cihazın işletim sisteminin otomatik güncellenmesi
Hedef Cihaz orijinal fabrika ayarlarına sıfırlanması
Müşteri FlexiSPY Yazılımını sebepsiz yere etkinleştirmedi
Hedef Cihaz Müşteriye ait değil veya Müşteri, FlexiSPY Yazılımını kurmak için Hedef Cihaz sahibinden onay almadı.
Hedef Cihaz İnternet erişimine sahip değil (hedef telefon hesabında internet paketi kalmadı, geçici servis kesintisi, dolaşımla ilgili sorun vb.)
Hedef kullanıcı Operatör değişikliği yaptı ve yeni operatörde internet servisi düzgün çalışmıyor
Müşteri e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla müşteri destek ekibimizin kurulum yönergelerine uymuyor, veya uygulamıyor
Müşteri teknik yardımı kabul etmiyor
Kullanıcı Hedef cihaza fiziksel olarak erişemiyor veya kilidini açmak için şifreyi unuttu
Müşteri, FlexiSPY'ın kurulmadan önce Hedef Cihaza olan verileri alamadı.
Hedef Cihaz desteklenmeyen bir işletim sistemine sahip. Aşağıdaki işletim sistemleri desteklenmez: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 veya Bada. Uyumluluk Politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın
Kişisel sebepler (fikrimi değiştirdim, Yazılım kullanılmadı vb.)
Müşteri, gelişmiş özelliklerden yararlanmak için ya iPhone'u Jailbreak yada bu bir Android ise cihazı root yapmak istemiyor.
Müşterinin Hedef Cihazı, FlexiSPY uyumluluk gereklilikleriyle uyumlu değil
FlexiSPY Yazılımı, virüs koruma yazılımı, cihaz sahibi veya diğer hizmetler tarafından kaldırıldı veya zarar gördü

İADE PROSEDÜRÜ

Para iade talebini kolayca yapabilirsiniz. Buraya tıklayın ve gerekli bilgileri girin ve çoğu durumda geri ödeme işleminiz hemen başlayacaktır.
Havale ile yapılan ödemelerde para iadesi mümkün değildir.

HARCAMA İTİRAZI

Çoğu harcama itirazı, müşterinin kredi kartı bilgilerinin çalınarak kullanılması sonucudur.
Sahtekarlar, ürünü almak için başka birinin kredi kartını sahibinin haberi olmaksızın kullanır.
Sahibinin haberi olmadan kullanılan kart sonucu gelen harcama itirazlarında, toplumu bu sahtekarlardan korumak için;
- Sahtekarlığı yapan kişinin tüm verilerini, FlexiSPY hesap bilgilerini, telefonda toplanan veriler dahil kaydederiz. Bu veriler hem kart sahibini korumak hem de sahtekarlığın soruşturulması için gerekli resmi makamlara verilir.
- Eğer hizmetlerimizi kullanmayı düşünüyorsanız ve ardından sahte bir şekilde harcama itirazından bulunmayı planlıyorsanız, lütfen bunu aklınızda bulundurun.