POLITYKA ZWROTÓW FLEXISPY

(07 czerwca 2019)

Twój zakup oprogramowania FlexiSPY podlega niniejszej Polityce Zwrotów.

PRZECZYTAJ UWAŻNIE PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA, PONIEWAŻ OKREŚLA OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA TWOICH PRAW W ZWIĄZKU Z ZAKUPEM.

OGÓLNE

Jeśli masz problemy techniczne, których nie rozwiąże dział wsparcia technicznego FlexiSPY, możesz być uprawniony do pełnego zwrotu zgodnie z poniższą Polityką Zwrotów. Większości zwrotów można uniknąć, jeśli skorzystasz z profesjonalnej pomocy naszego zespołu wsparcia technicznego. Aby skontaktować się z pomocą, wyślij e‑mail na

WARUNKI

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz warunków niniejszej Polityki Zwrotów, możesz być uprawniony do pełnego zwrotu (pomniejszonego o opłaty bankowe), pod warunkiem że powody zwrotu nie będą sprzeczne z warunkami Polityki Zwrotów opisanymi poniżej

USŁUGA INSTALACJI

• FlexiSPY oferuje usługę instalacji, która instaluje, konfiguruje i przedstawia klientowi działającą instalację
• Usługa instalacji nie podlega zwrotowi, jeśli instalacja zakończyła się pomyślnie i oprogramowanie zostało aktywowane
• Nieudane instalacje zostaną w całości zwrócone

USŁUGA EXPRESS

• FlexiSPY EXPRESS to usługa świadczona przez zaufaną stronę trzecią, która wystawia rachunek bezpośrednio Tobie — dlatego FlexiSPY nie może udzielać zwrotów za ten produkt
• Polityka zwrotów FlexiSPY EXPRESS jest dostępna tutaj

PRODUKTY SOFTWAROWE

Zwroty nie będą udzielane z powodów niezależnych od FlexiSPY Ltd. Obejmują one między innymi

• Klient nie ma już dostępu do urządzenia docelowego
• Klient nie chce lub nie potrafi przeprowadzić jailbreaka lub roota urządzenia, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji
• Klient zapomina anulować automatyczne odnowienie subskrypcji. Przypomnienia e-mail są wysyłane przed odnowieniem subskrypcji
• Klient anuluje subskrypcję i oczekuje zwrotu za ten okres
• Automatyczna aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia docelowego, która usuwa lub rekonfiguruje oprogramowanie FlexiSPY
• Urządzenie docelowe zostało przywrócone do ustawień fabrycznych
• Klient nie aktywował oprogramowania FlexiSPY
• Urządzenie docelowe nie należy do klienta lub klient nie uzyskał zgody właściciela urządzenia na zainstalowanie oprogramowania FlexiSPY
• Urządzenie docelowe nie ma dostępu do Internetu (brak środków na koncie telefonu docelowego, tymczasowa przerwa w usłudze, problemy związane z roamingiem itp.)
• Operator sieci został zmieniony przez użytkownika telefonu docelowego, co spowodowało utratę połączenia z Internetem i w konsekwencji nieprawidłowe działanie oprogramowania FlexiSPY
• Klient nie przestrzega wytycznych instalacyjnych przekazanych przez nasz zespół wsparcia technicznego e‑mailem lub telefonicznie
• Klient odmawia skorzystania z pomocy technicznej
• Użytkownik nie ma fizycznego dostępu do urządzenia docelowego lub zapomniał hasła do jego odblokowania
• Klient nie otrzymał danych, które były zapisane na urządzeniu docelowym przed zainstalowaniem FlexiSPY
• Urządzenie docelowe działa na systemie operacyjnym, który nie jest obsługiwany. Następujące systemy operacyjne NIE są obsługiwane: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 lub Bada. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o Polityce zgodności
• Powody osobiste (zmiana decyzji, nieużytkowanie oprogramowania itp.)
• Klient nie może lub nie chce wykonać jailbreak na iPhone lub rootować urządzeń Android, aby korzystać z zaawansowanych funkcji
• Urządzenie docelowe klienta nie jest zgodne z wymaganiami kompatybilności FlexiSPY
• Oprogramowanie FlexiSPY zostało odinstalowane lub uszkodzone przez oprogramowanie antywirusowe, właściciela urządzenia docelowego lub inne usługi

Procedura zwrotu

• Aby poprosić o zwrot, po prostu kliknij tutaj i podaj kilka informacji; w większości przypadków procedura zwrotu rozpocznie się natychmiast.
• Przelewy bankowe nie podlegają zwrotowi

Chargebacki

• Większość chargebacków wynika z oszukańczego użycia danych karty kredytowej klienta
• Oszust używa produktu bez wiedzy prawowitego właściciela karty kredytowej
• Jeśli otrzymamy chargeback zgłoszony z powodu oszukańczego użycia karty, aby chronić społeczeństwo przed szkodą
  • Wszystkie informacje o koncie FlexiSPY, włącznie z danymi monitorowanego telefonu, są gromadzone i przekazywane odpowiednim organom, w tym organom ścigania, w celu zbadania zarówno oszustwa kartowego, jak i potencjalnego niewłaściwego użycia produktu
  • Weź to pod uwagę, jeśli rozważasz korzystanie z naszych usług, a następnie złożenie fałszywego chargebacku