FlexiSPY TERUGBETALINGSBELEID

(7 juni 2019)

Uw aankoop van de FlexiSPY-software wordt geregeld door dit terugbetalingsbeleid.

LEES DIT A.U.B. GOED DOOR VOORDAT U UW BESTELLING PLAATST, OMDAT HET UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW AANKOOP BEPAALT, INCLUSIEF ESSENTIËLE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN.

ALGEMEEN

Als u technische problemen ondervindt die niet door de technische ondersteuning van FlexiSPY kunnen worden opgelost, komt u mogelijk in aanmerking voor een volledige terugbetaling volgens het onderstaande terugbetalingsbeleid. De meeste terugbetalingen kunnen worden voorkomen als u professionele hulp accepteert van ons technische ondersteuningsteam. Om contact op te nemen met support, stuur een e-mail naar e-mail

VOORWAARDEN

Voor zover van toepassing volgens de geldende wetgeving en onder de voorwaarden van dit terugbetalingsbeleid, kunt u in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling (minus bankkosten), zolang de terugbetalingsredenen niet in strijd zijn met de hieronder uiteengezette voorwaarden van het terugbetalingsbeleid

INSTALLATIESERVICE

FlexiSPY biedt een installatieservice die het programma installeert, configureert en de klant wegwijs maakt in een werkende installatie
De installatieservice is niet-restitueerbaar als de installatie succesvol is en de software is geactiveerd
Mislukte installaties worden volledig terugbetaald

EXPRESS-SERVICE

FlexiSPY EXPRESS is een dienst geleverd door een vertrouwde derde partij die u direct factureert — daarom kan FlexiSPY geen terugbetalingen voor dit product verlenen
Het terugbetalingsbeleid van FlexiSPY EXPRESS is te vinden hier

SOFTWAREPRODUCTEN

Er worden geen terugbetalingen gegeven om redenen die buiten de controle van FlexiSPY Ltd. liggen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot

De klant heeft geen toegang meer tot het doelapparaat
De klant is niet bereid of niet in staat het apparaat te jailbreaken of te rooten om toegang te krijgen tot geavanceerde functies
De klant vergeet de automatische verlenging van het abonnement te annuleren. Er worden herinnerings-e-mails gestuurd voordat het abonnement wordt verlengd
De klant annuleert het abonnement en verwacht een terugbetaling voor die periode
Automatische update van het besturingssysteem van het doelapparaat die de FlexiSPY-software verwijdert of herconfigureert
Het doelapparaat is teruggezet naar de fabrieksinstellingen
De klant heeft de FlexiSPY-software niet geactiveerd
Het doelapparaat is niet eigendom van de klant of de klant heeft niet de toestemming van de eigenaar van het doelapparaat gekregen om de FlexiSPY-software te installeren
Het doelapparaat heeft geen internettoegang (geen tegoed meer op het telefoonaccount van het doelapparaat, tijdelijke serviceonderbreking, roaming-gerelateerd probleem, enz.)
De provider wordt door de gebruiker van het doelapparaat gewijzigd, wat leidt tot verlies van internetconnectiviteit en daardoor tot onjuiste werking van de FlexiSPY-software
De klant volgt de installatie-instructies van ons supportteam via e-mail of telefoon niet op
De klant accepteert geen technische ondersteuning
De gebruiker heeft geen fysieke toegang tot het doelapparaat of is het wachtwoord om het te ontgrendelen vergeten
De klant heeft de gegevens die op het doelapparaat waren opgeslagen voordat FlexiSPY erop werd geïnstalleerd niet ontvangen
Het doelapparaat draait op een niet-ondersteund besturingssysteem. De volgende besturingssystemen worden NIET ondersteund: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 of Bada. Klik hier om meer te weten te komen over het compatibiliteitsbeleid
Persoonlijke redenen (ik ben van mening veranderd, de software is niet gebruikt, enz.)
De klant is ofwel niet in staat of wil niet een iPhone jailbreaken of Android-apparaten rooten om geavanceerde functies te gebruiken
Het doelapparaat van de klant voldoet niet aan de FlexiSPY compatibiliteitsvereisten
De FlexiSPY-software is verwijderd of beschadigd door antivirussoftware, de eigenaar van het doelapparaat of andere diensten

TERUGBETALINGSPROCEDURE

Het aanvragen van een terugbetaling is eenvoudig. Klik hier en vul een paar gegevens in; in de meeste gevallen begint uw terugbetalingsproces onmiddellijk.
Bankoverschrijvingen zijn nooit terugbetaalbaar

TERUGBOEKINGEN

De meeste terugboekingen zijn het gevolg van frauduleus gebruik van de creditcardgegevens van de klant
De fraudeur gebruikt het product zonder het medeweten van de echte eigenaar van de creditcard
Als wij een terugboeking ontvangen waarbij een kaart frauduleus is gebruikt, dan, om het publiek te beschermen tegen schade
- worden alle FlexiSPY-accountgegevens verzameld, inclusief de gegevens van de gemonitorde telefoon, en verstrekt aan de relevante autoriteiten, inclusief de wetshandhaving, voor onderzoek naar zowel de kaartfraude als het mogelijke misbruik van het product
- Houd hier rekening mee als u overweegt onze diensten te gebruiken en vervolgens een frauduleuze terugboeking te doen