POLISI PEMULANGAN WANG FLEXISPY

(07 Jun 2019)

Pembelian Perisian FlexiSPY anda akan diatur oleh Polisi Pulangan Wang ini.

SILA BACA DENGAN TELITI SEBELUM MELAKUKAN PESANAN KERANA IA MENENTUKAN HAK ANDA BERHUBUNG PEMBELIAN ANDA, TERMASUK HADAN DAN PENOLAKAN PENTING.

AM

Jika anda mempunyai isu teknikal yang tidak dapat diselesaikan oleh sokongan teknikal FlexiSPY, anda mungkin layak mendapat pemulangan penuh mengikut Polisi Pulangan Wang di bawah. Kebanyakan pemulangan boleh dielakkan jika anda menerima bantuan profesional daripada pasukan Sokongan Teknikal kami. Untuk menghubungi sokongan, sila emel

SYARAT

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan dan syarat Polisi Pulangan Wang ini, anda mungkin layak menerima pemulangan penuh (tolak caj bank) selagi sebab pemulangan tidak bercanggah dengan syarat Polisi Pulangan Wang yang dinyatakan di bawah.

PERKHIDMATAN PEMASANGAN

• FlexiSPY menawarkan perkhidmatan pemasangan yang memasang, mengkonfigurasi, dan memperkenalkan Pelanggan kepada pemasangan yang berfungsi.
• Perkhidmatan pemasangan tidak boleh dikembalikan jika pemasangan berjaya dan perisian diaktifkan.
• Pemasangan yang tidak berjaya akan dikembalikan sepenuhnya.

PERKHIDMATAN EXPRESS

• FlexiSPY EXPRESS ialah perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga yang dipercayai yang mengebil anda secara langsung — oleh itu FlexiSPY tidak dapat menyediakan pemulangan untuk produk ini.
• Polisi pemulangan FlexiSPY EXPRESS boleh dilihat di sini

PRODUK PERISIAN

Tiada pemulangan wang akan diberikan untuk sebab-sebab yang di luar kawalan FlexiSPY Ltd. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada

• Pelanggan tidak lagi mempunyai akses kepada Peranti Sasaran
• Pelanggan enggan atau tidak mampu melakukan jailbreak atau root pada peranti untuk mendapatkan akses kepada ciri-ciri lanjutan
• Pelanggan terlupa membatalkan pembaharuan automatik untuk langganan mereka. Emel peringatan dihantar sebelum langganan diperbaharui
• Pelanggan membatalkan langganan dan mengharapkan pemulangan wang untuk tempoh tersebut
• Kemas kini automatik sistem operasi Peranti Sasaran yang membuang atau mengkonfigurasi semula Perisian FlexiSPY
• Peranti Sasaran telah direset kepada tetapan kilang asal
• Pelanggan belum mengaktifkan Perisian FlexiSPY
• Peranti Sasaran bukan milik Pelanggan atau Pelanggan tidak mendapat persetujuan pemilik Peranti Sasaran untuk memasang Perisian FlexiSPY
• Peranti Sasaran tidak mempunyai akses Internet (tiada baki dalam akaun telefon sasaran, gangguan perkhidmatan sementara, masalah berkaitan roaming, dll.)
• Operator rangkaian diubah oleh pengguna telefon sasaran yang menyebabkan kehilangan sambungan Internet dan seterusnya menyebabkan fungsi Perisian FlexiSPY tidak berfungsi dengan betul
• Pelanggan tidak mengikut garis panduan pemasangan yang diberikan oleh pasukan sokongan pelanggan kami melalui emel atau panggilan telefon
• Pelanggan tidak menerima bantuan teknikal
• Pengguna tidak mempunyai akses fizikal kepada Peranti Sasaran atau terlupa kata laluan untuk membukanya
• Pelanggan tidak menerima data yang telah disimpan pada Peranti Sasaran sebelum FlexiSPY dipasang padanya
• Peranti Sasaran menjalankan sistem operasi yang tidak disokong. Sistem operasi berikut TIDAK disokong: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 atau Bada. Klik di sini
• untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Polisi Keserasian
• Pelanggan sama ada tidak dapat atau tidak mahu melakukan jailbreak pada iPhone atau root pada peranti Android untuk menggunakan ciri lanjutan
• Peranti Sasaran Pelanggan tidak mematuhi keperluan keserasian FlexiSPY
• Perisian FlexiSPY telah dinyahpasang atau rosak oleh perisian anti-virus, pemilik Peranti Sasaran atau perkhidmatan lain

PROSEDUR PENGEMBALIAN WANG

• Meminta bayaran balik adalah mudah. Cukup klik di sini dan masukkan beberapa maklumat dan dalam kebanyakan kes proses pengembalian wang Anda akan bermula serta-merta.
• Pindahan wang (wire transfer) tidak boleh dipulangkan

TUNTUTAN BALIK (CHARGEBACKS)

• Kebanyakan chargeback berlaku kerana penggunaan maklumat kad kredit Pelanggan secara penipuan
• Penipu menggunakan produk tanpa pengetahuan pemilik sebenar kad kredit tersebut
• Jika kami menerima chargeback di mana kad digunakan secara penipuan, maka untuk melindungi orang awam daripada bahaya,
  • Semua maklumat akaun FlexiSPY dikumpulkan, termasuk data telefon yang dipantau, dan diberikan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk penguatkuasa undang‑undang, untuk siasatan terhadap penipuan kad dan kemungkinan penyalahgunaan produk tersebut
  • Sila ingat perkara ini jika Anda bercadang menggunakan perkhidmatan kami dan kemudian membuat chargeback secara penipuan