FlexiSPY VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

(2019. június 7.)

A FlexiSPY szoftver megvásárlását ez a visszatérítési szabályzat szabályozza.

Kérjük, olvassa el figyelmesen a rendelés leadása előtt, mivel ez határozza meg a vásárlással kapcsolatos jogait, beleértve az alapvető korlátozásokat és kizárásokat.

ÁLTALÁNOS

Ha olyan műszaki problémája adódik, amelyet a FlexiSPY műszaki ügyfélszolgálata nem tud megoldani, jogosult lehet teljes visszatérítésre az alábbi visszatérítési szabályzat szerint. A legtöbb visszatérítést elkerülheti, ha elfogadja műszaki ügyfélszolgálatunk szakmai segítségét. A támogatás eléréséhez kérjük, írjon az alábbi e‑mail címre:

FELTÉTELEK

Az alkalmazandó jogszabályok és jelen visszatérítési szabályzat feltételei alapján jogosult lehet teljes visszatérítésre (a banki költségek levonásával), feltéve, hogy a visszatérítési okok nem ütköznek az alább ismertetett feltételekkel.

TELEPÍTÉSI SZOLGÁLTATÁS

• A FlexiSPY telepítési szolgáltatást kínál, amely telepíti, konfigurálja és bemutatja az Ügyfélnek a működő telepítést.
• A telepítési szolgáltatás nem visszatéríthető, ha a telepítés sikeres és a szoftver aktiválva lett.
• A sikertelen telepítéseket teljes egészében visszatérítjük.

EXPRESSZ SZOLGÁLTATÁS

• A FlexiSPY EXPRESS egy megbízható harmadik fél által nyújtott szolgáltatás, amely közvetlenül Önt számlázza — ezért a FlexiSPY nem tud visszatérítést biztosítani erre a termékre.
• A FlexiSPY EXPRESS visszatérítési szabályzata megtekinthető itt

SZOFTVERTERMÉKEK

Nem jár visszatérítés olyan okok esetén, amelyek a FlexiSPY Ltd. hatáskörén kívül esnek. Ide tartoznak, de nem kizárólag:

• Az Ügyfél többé nem fér hozzá a célkészülékhez.
• Az Ügyfél nem hajlandó vagy nem képes jailbreakelni az iPhone-t vagy rootolni az Android‑készüléket az előrehaladott funkciók eléréséhez.
• Az Ügyfél elfelejti lemondani az előfizetés automatikus megújítását. Emlékeztető e‑maileket küldünk a megújítás előtt.
• Az Ügyfél lemondja az előfizetést, és visszatérítést vár az érintett időszakra.
• A célkészülék operációs rendszerének automatikus frissítése, amely eltávolítja vagy átkonfigurálja a FlexiSPY szoftvert.
• A célkészüléket gyári beállításokra állították vissza.
• Az Ügyfél nem aktiválta a FlexiSPY szoftvert.
• A célkészülék nem az Ügyfél tulajdona, vagy az Ügyfél nem kapta meg a célkészülék tulajdonosának hozzájárulását a FlexiSPY szoftver telepítéséhez.
• A célkészülék nem rendelkezik internetkapcsolattal (pl. nincs egyenleg a céltelefon számláján, átmeneti szolgáltatási kimaradás, roaminggal kapcsolatos probléma stb.).
• A céltelefon felhasználója megváltoztatja a szolgáltatót, ami internetkapcsolat‑kiesést okoz és emiatt a FlexiSPY szoftver nem megfelelően működik.
• Az Ügyfél nem követi ügyfélszolgálatunk e‑mailben vagy telefonon adott telepítési útmutatásait.
• Az Ügyfél nem fogadja el a műszaki segítséget.
• A felhasználónak nincs fizikai hozzáférése a célkészülékhez, vagy elfelejtette annak feloldó jelszavát.
• Az Ügyfél nem kapta meg azokat az adatokat, amelyeket a FlexiSPY telepítése előtt a célkészüléken tároltak.
• A célkészülék olyan operációs rendszert futtat, amelyet nem támogatunk. A következő operációs rendszerek NEM támogatottak: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 vagy Bada. Kattintson ide a kompatibilitási irányelv további részleteiért.
• Személyes okok (meggondoltam magam, a szoftvert nem használták stb.)
• Az Ügyfél vagy nem képes, vagy nem akar iPhone‑t jailbreakelni vagy Android‑készüléket rootolni az emelt szintű funkciók használatához.
• Az Ügyfél célkészüléke nem felel meg a FlexiSPY kompatibilitási követelményeinek.
• A FlexiSPY szoftvert vírusirtó szoftver, a célkészülék tulajdonosa vagy egyéb szolgáltatások eltávolították vagy megrongálták.

VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

• A visszatérítés igénylése egyszerű. Csak kattintson ide és adja meg a szükséges adatokat — a legtöbb esetben a visszatérítési folyamat azonnal megkezdődik.
• A banki átutalások nem visszatéríthetők.

VISSZATERHELÉSEK

• A legtöbb visszaterhelés mögött a hitelkártya adatainak jogtalan felhasználása áll.
• A csaló a terméket a hitelkártya valódi tulajdonosának tudta nélkül használja.
• Ha olyan visszaterhelést kapunk, amelynél a kártyát csalárd módon használták, akkor a nyilvánosság védelme érdekében
  • minden FlexiSPY fiókinformációt összegyűjtünk, beleértve a megfigyelt telefon adatait is, és átadjuk az illetékes hatóságoknak, beleértve a rendőrséget is, a kártyacsalás és a termék esetleges visszaéléseinek kivizsgálása céljából.
  • Kérjük, vegye figyelembe ezt, ha a szolgáltatásaink igénybevételén gondolkodik, majd csalárd visszaterhelést kíván benyújtani.