FLEXISPY RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN


(01 May 2018)


Die Richtlinien sind hauptsächlich zur Absicherung des Kunden und der Rückerstattung seines Geldes da, wenn aus Gründen, die nicht in der Macht des Kunden liegen das Produkt nicht installiert oder aktiviert werden kann innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf.

Wenn der Kunde das Produkt bereits installiert oder aktiviert hat, oder Daten davon empfangen hat, verlangen wir eine vernünftige Erklärung dafür, warum das Produkt nicht den Erwartungen entspricht, wie sie in der Produktbeschreibung beim Kauf beschrieben wurden.

Wie auch immer, wir können auch in solchen Fällen über anteilige Rückerstattung reden, damit unsere Kunden zufrieden bleiben. Kontaktieren Sie einfach Support, um Ihre Angelegenheit zu schildern.

Gründe für vollständige Rückerstattung

Hier zu Ihrer Beruhigung einige Gründe, für die die Richtlinien eine Rückerstattung vorsehen:

Wie Sie Ihre Rückerstattung beantragen

  1. Reichen Sie bei unserem Support-Team innerhalb von 10 Tagen nach Kauf ein Ticket ein
  2. Wenn die Software, nachdem sie bei Ihnen funktioniert hat einen Schaden aufweist, oder aus Gründen, die nicht in Ihrer Macht liegen nicht installiert werden kann, wird eine vollständige Rückerstattung garantiert, solange Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Kauf kontaktieren.
  3. Unterliegen Rückerstattungen einer Rückerstattungsgebühr von 9%.
  4. Anteilige Rückerstattungsangebote sind nur innerhalb von 7 Tagen nach Angebot gültig.
  5. Rückerstattungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Eine Rückerstattungsanfrage an einem Freitag oder Feiertag wird erst am folgenden Werktag bearbeitet.
  6. Nach Bewilligung Ihrer Rückerstattungsanfrage wird der Vorgang über Ihr Bank- oder Kreditkartenunternehmen ausgeführt und kontrolliert. Für Fragen zu den Rechnungsvorgängen nach Bewilligung der Rückerstattung kontaktieren Sie bitte direkt Ihre Bank.
  7. Rückerstattungen für Zahlungen in Krypto-Währung unterliegen den folgenden Bedingungen:
    • Sie erhalten maximal den Kaufpreis in USD abzüglich einer Bearbeitungsgebühr zurückerstattet.
    • Der USD-Betrag wird in der Krypto-Währung zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wird.

BERECHTIGUNG ZUR RODUKTRÜCKERSTATTUNG

Produkt Refund Eligibility
FlexiSPY Überwachungssoftware für Computer und Handys Alle Produkte*
FlexiSPY iPad Alle Produkte*
FlexiSPY SMS Tracker Alle Produkte*
Verlängerungen oder Upgrades Alle Produkte*
Installationsservice Kann nicht zurückerstattet werden, wenn die Dienstleistung in Anspruch genommen wird, ansonsten ist eine Rückerstattung möglich.
SMS Credit Keine Rückerstattung möglich
Kryptowährungszahlungen Crypto-Währungsrückerstattungen unterliegen den oben genannten Rückerstattungsbedingungen.
Manuelle PayPal-Zahlungen Keine Rückerstattung möglich
Manuelle Geldüberweisungen Keine Rückerstattung möglich

*FlexiSPY Einmonatige Subskriptionen sind nur innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf rückerstattungsfähig.